Opticiens die lid zijn van de NUVO en optometristen die lid zijn van de A.N.V.O. zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Optiek. Deze commissie behandelt klachten over allerlei optische producten en handelingen. Voordat de Geschillencommissie Optiek in actie komt, moet u uw klacht eerst (liefst schriftelijk) bij de ondernemer indienen en hem de gelegenheid geven de klacht op te lossen. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, dan kunt u uw klacht voor een standaard bedrag bij de Geschillencommissie in behandeling laten nemen. Krijgt u gelijk dan moet de opticien dit bedrag vergoeden.